För hantverkare
Svara kunden fast du står mitt i ett jobb.
För elektriker, rörmokare, snickare och andra hantverkare som både ska svara kunden och göra jobbet.
KundReda är i closed beta. Vi tar in pilotföretag löpande – det finns ingen öppen registrering ännu.
Exempel: ett läckage under diskbänken
- WebbformulärDet droppar under diskbänken. Kan någon komma och titta?
- FöljdfrågaTack för att du hör av dig! Droppar det fortfarande, och har du kunnat stänga av vattnet till diskbänken?
- KundenJa, jag har stängt av. Det står en hink under.
- TidsförslagBra. Vi kan komma någon av de här tiderna:
- I morgon, 07–09
- Tor, 13–15
- Annan tid
- Kunden väljer en tid. Du bekräftar bokningen – inget blir bindande utan dig.
Det är svårt att svara med händerna fulla
- 01En förfrågan kommer in medan du ligger under en diskbänk.
- 02Offertförfrågningar blir liggande tills kvällen – och kunden har redan frågat någon annan.
- 03Du lovade att höra av dig ”nästa vecka”. Ingen skrev upp det.
Så hjälper KundReda en hantverkare
Kunden får svar direkt
Även när du inte kan ta telefonen eller mejlen förrän på kvällen.
Följ upp offertförfrågningar
KundReda påminner när en offert legat obesvarad, så affären inte rinner ut i sanden.
Inget stort system att lära sig
Du får ett tydligt beslut i mobilen – inte ännu ett program att fylla i. Passar lika bra i enskild firma som i ett fåmansbolag med några anställda.
Service av värmepumpen. Kontroll av elcentralen. Byte av packningar. När behovet kommer tillbaka kan KundReda hjälpa er höra av er först.
Fler kunder utan mer administration
KundReda är digitalisering för småföretag som inte vill införa ett stort system. Ni automatiserar det tråkiga – första svaret, följdfrågorna och påminnelserna – men behåller kontrollen över besluten. Det gör att fler kundförfrågningar blir jobb, och att fler kunder kommer tillbaka.
Vad KundReda gör i dag
Ärligt om vad som finns – och vad som kommer.
Finns i closed beta
- Tar emot förfrågningar från ert webbformulär
- Ställer följdfrågor bara när svaret ändrar nästa steg
- Samlar dialog och ärende på ett ställe
- Påminner er när något riskerar att glömmas, till exempel en obesvarad offert
- Fortsätter dialogen med kunden via sms, och RCS där mottagaren har stöd
Planerat
- Fler kanaler, till exempel e-post
- Koppling till kalender och bokningssystem
- Koppling till fakturering
KundReda svarar inte i telefon och bokar inget bindande åt er. Det är ni som bekräftar.
Fler branscher
Vill du se KundReda med ditt eget kundflöde?
Berätta hur kunderna hör av sig till dig i dag. Vi visar hur nästa steg kan bli enklare.